Een paar weken geleden hebben wij bij Morres in Hulst een eettafel en een salontafel besteld, ja wat je van ver haalt is lekker. Daarna dachten wij rustig af te kunnen wachten tot het eind mei is want dan worden onze nieuwe meubeltjes geleverd.
Helaas is er vanaf het moment dat we in Hulst zijn geweest tot nu een compleet proza aan mail heen en weer gegaan. De eerste keer is het misgegaan met het opsturen van de getekende offerte, hier zat ook een machtingingskaart bij maar deze hadden ze niet ontvangen, wel de offerte, die toch in de dezelfde envelop zat? Wij opnieuw de machting verstuurd want we willen deze spullen toch wel erg graag hebben. Nu was alles wel goed toch? Nou helaas, niets is minder waar. We kregen een bevestging dat de order in behandeling zou worden genomen en het voorschot zou binnen een aantal weken van ons rekeningnummer af worden geschreven. Vandaag heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer dit plaats zou gaan vinden zodat wij kunnen zorgen voor voldoende saldo.
Het bleef vrij lang stil maar rond drie uur kwam daar dan eindelijk het verlossende antwoord. "U hoeft geen voorschot te betalen het gehele bedrag kan af worden gerekend bij aflevering"
Dit was niet de afspraak want wij hebben juist gekozen voor gespreide betaling (binnen 10 maanden is renteloos bij Morres dus dit zagen wij wel zitten) Weer een mail terug en inmiddels begon ik toch wel aardig pissig te worden. Een half uur later weer antwoord maar nu toch wel met een hoop sorry sorry erin wij hadden helemaal gelijk, wat was er nou gebeurt, de eerste bestelling was compleet uit het systeem verdwenen en bij het opnieuw invoeren waren er wat foutjes ontstaan. Nu maar hopen dat ze niet vergeten te leveren....
Laat een reactie achter