De ene dag gaat alles goed, de andere dag speel je de hoofdrol in je eigen film die "verzekeringsmaffia" heet. Heb lang getwijfeld of ik dit leuke weblog wel moet misbruiken om mijn agressie te delen want wie zit hier op te wachten? Aan de andere kant, een weblog gebruik je niet alleen voor de leuke zaken des levens maar ook de schaduwzijde moet af en toe belicht worden. Nu moet ik zeggen dat die schaduwzijde inmiddels complete duisternis is geworden dus tijd om mijn gal te spuwen, mensen, succes!!
De schutting in de tuin is gaar, zo gaar dat deze vervangen moet worden, wij wilden hier nog even mee wachten want financieel gezien is zo'n schutting een behoorlijke klap voor je portemonnee, helaas besloot er medio januari een tornado over Nederland heen te gaan en de schutting lag nog net niet om. Ik besloot op aanraden van Willem deze schade op te geven bij mijn verzekeringsmaatschappij aangezien stormschade wordt verzekerd. 20 februari heb ik dus een mail gestuurd naar Centraal Beheer Achmea, vrij snel kreeg ik antwoord, ik hoefde weinig te doen, het totaalbedrag van de offerte voor de nieuwe schutting was afdoende. Ik werd al helemaal blij, wat een fijne maatschappij, niet moeilijk doen, hoe was het mogelijk, dat was het dus ook niet!
Ruim anderhalve week later stuurde ik opnieuw een mail om te vragen wat de status was van deze schademelding. Het antwoord was kort maar verbijsterend:
Wij kunnen de schadevergoeding alleen bepalen aan de hand van de offerte die u op zou sturen (????)
Goed, ik begon al lichtelijk woest te worden want mij was niets bekend, heb dus op 10 maart jl. de offerte en een begeleidende brief in een envelop gedaan en richting Centraal Beheer verzonden.
Op 19 maart, gisteren, was ik toch wel benieuwd hoe het ervoor stond, weer een mail. Wat krijg ik terug? De melding dat er nog geen offerte was binnengekomen. Toen ik hier dus mijn onvrede over uitte kreeg ik als reactie dat Centraal Beheer contact op had genomen met het Schadecentrum inspectieteam die een afspraak met mij zouden maken voor een huisbezoekje om verder misverstanden te voorkomen.
Ja hallo..mag ik even, die misverstanden hebben ZIJ van CENTRAAL BEHEER in de hand gewerkt en ZIJ van CENTRAAL BEHEER hebben mij als een soort pingpongbal alle kanten op laten stuiteren, ben natuurlijk geen Jan Doedel die je alles maar wijs kan maken.
Vandaag dus lekker in de pen geklommen en een vette klacht naar Centraal Beheer en een kopie naar het Schadecentrum gestuurd. Punt 1, ik ga geen vrij nemen om met iemand een half uur over een offerte te gaan zitten babbelen, iets wat ook op afstand kan, Punt 2, mocht er zo nodig live met me gesproken moeten worden dan komen ze maar naar mijn werk. Ben klant, betaal netjes mijn premie dus een beetje klantvriendelijkheid is hier wel op zijn plaats.
Heeft iemand nog een andere verzekeringsmaatschappij in de aanbieding? Tijd om over te stappen!! Wordt vervolgd
Fijn zeg, je wordt dus eerst blij gemaakt met een dooie mus. Klote die verzekeringsmaatschappijen. Wij hebben Totaal Plan van Reaal. Onze verzekeringsagent zoekt altijd de goedkoopste uit en als er wat is dan regelt hij alles en zorgt dat we geld toe krijgen. Ideaal dus. Zijn adres nodig?
Verzekeringsmaatschappijen staan er in het algemeen om bekend dat ze niet zo happig zijn als er geld uit moet worden gekeerd en de premie voor dit jaar is al betaald maar volgend jaar stappen we zeer zeker over naar een andere verzekeringsmaatschappij dus dat adres kan zeer zeker nog van pas komen wijffie.